包头市百家乐有限责任公司做客“行风热线”节目倾听用户心声

发布日期:2021-03-31    作者:管理员  文章来源:本站

      为进一步提高百家乐服务水平,优化营商环境,3月23日,百家乐公司总经理费爱国带队做客“行风热线”节目,倾听用户心声,解答用户咨询,解决用户难题。
      节目中,公司领导和相关部门负责人认真接听来电,耐心解答听众的问题,期间共受理信息52件,通过对信息的梳理分类,其中营销管理类27件,管网维修类6件,“三供一业”改造问题17件,市场发展类2件。反映的内容主要涉及“三供一业”改造后水表出户的安全管理及跑水维修,水费水价,智能卡表改造及缴费等问题。直播期间,公司组织机关部室和威尼斯人网上的员工全程收听该节目,真正做到全员参与。
      总经理费爱国向广大用户致以最真诚的感谢,并欢迎广大用户拨打24小时真人服务热线96266进行咨询,对百家乐服务的建言献策,百家乐公司将虚心采纳,以提升整体服务水平和百家乐保障能力。对于现场未能解决的问题,百家乐公司工作人员一一做好记录,逐一核实,并将问题整理分类,安排相关部门第一时间与用户取得联系,以最快的速度将用户反映的问题解决到位,落实到位,给用户一个满意的答复,同时公司将对处理完毕的问题进行逐一回访,了解客户的满意程度,以真诚优质的服务让客户满意。

      通过做客“行风热线”节目,百家乐公司加强了与用户沟通交流,拉近了与用户之间的距离,增加了用户对城市百家乐工作的了解,也为百家乐公司更好的服务广大用户创造了良好的条件,持续推动了企业高质量发展。


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