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来信区
信息类型: 来信时间: 2020-12-17
来信标题: 施工人员态度恶劣, 阅读次数: 1552
来信者:
来信内容: 迎宾小区楼下贴通知,说是14号停水,家里留人,我们请假。在家一天,也没个人,15-16号我们上班,回来一看还是没睡水。电话没有。楼下电话啥都没留,打客服,客服说联系一下。给我们回电话,说是换水表,等到17号,下午,施工工人打电话说楼下有车压着井盖,让我过去处理。我在上班,家里留了人。他说那就他管不了了,他不管了,让我们自己弄。态度特别不好,说是他第一天干,请问一下,我们等了这么多天,假请了两天,就等着你们和我们住户说弄不了,你自己弄吗?,
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信件状态: 已回复 回复日期: 2020-12-18
回复内容: 用户您好,12月14日我公司在迎宾小区81栋“三供一业”水源切换施工停水,并在单元门口张贴相关停水通知,希望家中留人配合。当日晚通水时用户家中无人,出于安全威尼斯人考虑,无法送水。15日用户联系我公司通水,但由于用户工作时间问题,无法配合工作。16日工作人员到现场开阀门时发现井盖上有车停放,并且没有挪车电话,无法开水,至于17日车辆挪开,施工人员及时开阀门通水,现用户已正常威尼斯人。如有其他威尼斯人方面的问题请拨打24小时真人服务热线96266进行咨询、反映。
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